出现此情况很可能是电脑由于电脑运行程序过多，负荷增大，导致载入NPC数据过慢造成npc、角色不显示。请对电脑残留内存进行清空的操作（一般可以通过系统优化软件来完成），你也可以直接重启电脑，再重新进入游戏。
为了更好地运行游戏，建议您在游戏里面的“系统设置”中勾选“内存优化”，同时，适当调整游戏设置以增加游戏的运行速度。

游戏中的默认名字显示按键是“K”，按一下即可显示或隐藏。

当您点击图标使用坐骑后，坐骑图标将会自动显示在装备栏的最右侧，此时，你便可以把这个图标拖动到快捷栏使用。

目前游戏中提供了“新式登录”方式，使用该方式登录可以快速查看到账号在所有服务器是否存在角色。

仙人指路的图标在指令栏里，按快捷键Ctrl+N，即可打开。（当角色大于30级时，仙人指路图标即会消失）

如果角色与NPC对话，提示“与目标距离太远”，有可能是网络连接有延迟造成的。意思就是：您看到的角色是在NPC旁边，但是由于有延迟，系统判断的您的角色并不在您目前所站的位置，因此出现此提示。一般重启电脑或者过一段时间等待网络通畅后再尝试即可解决。

当角色所佩戴的装备与门派不符时，将无法使用部分技能，此时会提示“装备不合要求”，如翎羽，使用的武器为弓，冰心，使用的武器为针。你可以把鼠标移动到技能图标上面，留意一下技能描述最下方的绿色字。

使用鉴定符即可鉴定装备，鉴定符可以通过向NPC或其他玩家购买获得，注意：
1、 不同装备需要的鉴定符的等级有所不同，
2、 有“未鉴定属性”字样的装备才可鉴定，
3、 购买鉴定符的商人在九黎，天下精灵中输入“孔易籍”即可找到它，
4、 装备需要先解锁才可鉴定。

鼠标右键点击装备即可穿上装备。如果无法穿上，有可能是：门派不符、级别不符，耐久度为0，请注意选择合适的装备。

装备的等级可以直接由装备的颜色区分，由低到高分别为：白、蓝、橙、紫、黄。最低的为白色，最高的为金黄色，也就是说：金黄色的获得难道是非常高的。随着人物角色等级的不断提升，您将可以通过任务、副本等获得更高品级的装备，人物的能力也随之不断提升。

除了游戏自带更新程序，我们提供了手动更新方法，请查看 手动更新指引>>> 。

对于这种情况， 建议您先查看服务器是否在维护当中，您也可以查看 无法登录问题帮助>>> 。

出现这种情况的原因很可能是游戏运行软件出现冲突导致，建议您先重启电脑，重新登录游戏，然后运行游戏安装目录的“tw2repairer”文件，对客户端进行修复操作。点击这里查看客户端修复帮助。

当您开游戏时，游戏程序会自动连接到服务器上获取“服务器列表”，如果网络连接不通畅，就会出现这个提示。开启的网页过多、打开了视频网站加速器或者在使用P2P软件进行下载等这些操作都有可能造成网络阻塞的情况的发生。建议您暂时关闭对网速占用较大的程序或稍等一段时间重启电脑即可解决。

当您打开游戏程序点击“登陆游戏”后，程序需要加载数据才能够启动游戏，此时显示“正在登录”并可以查看到加载进度条。如果进度条读条过慢，或者在读条过程中突然停止卡住了，那么证明程序在加载过程中遇到了问题了，此情况有可能是内存过低导致的，建议您尝试关闭不必要的程序或者重启电脑，尽量释放内存并且对电脑系统进行优化后再重新启动游戏。

此情况是由于游戏客户端没有更新至最新客户端版本所导致的，您可以使用退版本的方法解决，步骤如下：
1、游戏安装目录下update.ini文件，在文件中找到“Version=2.0.***”将当前的文件中的版本号减1后保存。
例如：您打开时查看到的版本号是“Version=2.0.228”，这个时候，您就可以将“Version=2.0.228”更改成“Version=2.0.227”
2、删除游戏目录下的downlod文件夹。
3、重新启动游戏客户端更新即可。

在《天下3》下载专区中，我们提供有多种的下载方式包括：快速下载、迅雷下载、HTTP下载，您也可以在多种下载方式中选择一种进行下载。
《天下3》游戏客户端下载页面http://tx3.163.com/download/

在官方网站使用HTTP下载方式下载的客户端有两个文件，两个文件都需要下载并放在同一个文件夹才能够正常安装游戏。如果两个都下载好了，但是安装过程中提示数据错误，那么建议您使用下载页面提供的MD5校验工具，对下载好的文件进行检测，如果检测文件不完整，那么只能建议您重新下载了，如有不便，还请谅解。
《天下3》游戏客户端下载页面 http://tx3.163.com/download/

天下3的每周维护时间一般是从周三的7点开始，而具体的服务器开启时间，请留意官方论坛的最新公告： http://tx3.netease.com ，同时，如果出现某些特殊情况需要临时维护，我们也会第一时间在官方论坛中发布公告。

关于无法进入游戏的问题帮助，请查看：http://tx3.gm.163.com/user_help.html?paper_id=337

游戏的配置说明
　　最低配置：
　　CPU：双核处理器
　　内存：1G(操作系统为Vista和Win7需要2G以上)
　　显卡irectX9.0c 独立显卡
　　声卡irectSound 兼容声卡
　　硬盘：10G以上

　　推荐配置：
　　CPU：CPU 2.0G 以上
　　内存：2G
　　显卡irectX9.0c 独立显卡
　　声卡irectSound 兼容声卡
　　硬盘：10G以上

　　操作系统：
　　Windows 2000；Windows XP；Windows 7；Windows 2003；Windows 2008；Windows 2008 R2；Windows 2003 R2；Windows vista。

常见的故障编号说明：
3001 表示在服务器维护当中，请留意官方论坛服务器维护公告。
3002 表示服务器拥挤，在线人数过多。
3003 表示服务器爆满，需要排队进入游戏。
5001 表示服务器连接超时，请检查所使用的网络是否通畅。

请进入页面 http://reg.163.com/reg/reg.jsp?product=tx2 填写注册账号密码等资料，完成后，即可登录游戏。

关于详细的升级指引帮助，请点击这里查看： http://tx3.gm.163.com/user_help.html?paper_id=251

目前我们提供了电话账号找回服务，找回账号需要提供注册时填写的身份证资料。天下3客服电话：020-83918163。如果忘记自己的角色在哪个区，可以尝试使用新式登陆，登陆后即可查看到账号在所有服务器是否有角色存在。

如果需要进行账号管理操作，请登录网易通行证页面，地址是：http://reg.163.com

关联手机的详细操作图文指引，请点击 http://tx3.gm.163.com/user_help.html?paper_id=296 查看。

绑定账号通的详细操作图文指引，请点击http://tx3.gm.163.com/user_help.html?paper_id=274 查看。

通过账号修复中提交修复申请需要提供账号注册时填写的证件号和个人身份证扫描件等,修复地址是: http://mima.163.com

如果登陆游戏提示账号被锁定500秒:
　　1、该情况是由于玩家账号在登录游戏时，输入完正确的账号密码后，突然掉线或者异常关闭游戏客户端所导致。
　　2、“500秒”是账号的自动保护系统，玩家电脑中木马被人恶意测试登录失败后直接关闭客户端就会受到这项保护提醒，同时也有效地防止了盗号者的反复测试。
　　3、请您耐心等待，无需过于担心，500秒后重新登录即可。

使用安全码或者仓库密码也可以锁定账号,详细情况请查看 :
http://tx3.gm.163.com/user_help.html?kind_id=92

个人仓库密码是用于存取、加锁装备的密码，初始值为88888888，由玩家自行设定。如果在短时间内输入的错误次数过多，将会提示“个人密码受限”，请等待30分钟后再尝试，而如果需要找回或修改该密码，可以在游戏中按F10，选择“个人设置”再点击“修改密码”或“忘记密码”。（点击“忘记密码”后并重新设置新密码后，需等待15天才可生效）

在游戏中领取豪华新手礼包需要先获得新手序列号，领取序列号的页面是： http://tx3.163.com/id/ 当获得该序列号后，就可以点击游戏左上角人物头像下的小奖章,选择“新手相关奖励”中的“新手序列号奖励”，输入序列号并获得奖励。

打开道具商城界面（Alt+C），然后点击“多倍经验”按钮，然后在点击“领取免费多倍经验时间”，就可以领取到3倍经验了。而如果您不在VIP网吧或VIP高校，免费领取到的经验时间将会变成2倍。
VIP网吧查询：http://nb.163.com/eBarSearch.html
VIP高校查询：http://vipedu.163.com/
VIP网吧特权专题页：http://nb.163.com/2011/tx3/tequan/

客服专区元宝兑换方法图文说明：http://tx3.gm.163.com/user_help.html?paper_id=328

点击游戏右上角小地图处元宝按钮，打开道具商城，再点击界面下方的“兑换元宝”按钮，即可查看到角色对应账号下的剩余点数。另外，您也可以直接通过网易充值页面查询账号的余额，地址： http://pay.163.com

由于VIP账号涉及到玩家的游戏消费数据，为了保护玩家私隐，目前是无法查询到账号是否是VIP账号的，同时，其晋升规则也有待玩家自行摸索，建议您可以在游戏或者“知道”页面向其他玩家询问了解。如有不便，还请谅解。